su aplicación en la organización es tan solo un pequeño campo de su análisis. Observando la comunicación en la organización es importante señalar su existencia como parte fundamental de las relaciones empleador-empleado, empresa-cliente, empresa-mercado, empresa-proveedor, y todas aquellas relaciones que derivan de la interacción que existe dentro de la organización y de esta con los diversos elementos de su entorno.
Realmente el objeto material de la comunicación se basa en
la relación comunicativa que se ejerce en la sociedad humana, es por ello, que
en las organizaciones la comunicación es esencial para responder a las
necesidades básicas de interrelación que existe entre las personas. Si
consideramos la comunicación como la forma espontánea en que se establecen
líneas de intercambio de información entre los miembros de una organización,
estaríamos desde mi punto de vista, menospreciando todo el potencial que tiene el
ejercicio racional de la comunicación desde la vía formal, estructurada y
completamente integrada a todos los procesos de una organización.
Desde esta perspectiva, la comunicación representa el eje de
todas las actividades que se desarrollan en la organización y la plataforma integradora
que cohesiona todas sus partes, favoreciendo la optimización de su desempeño y
del ejercicio de todas sus funciones. Por lo tanto, la comunicación debe formar
parte de los objetivos estratégicos de la gerencia. Su análisis desde el punto
de vista filosófico, académico y pragmático puede generar transformaciones
sustanciales en el desempeño de todos los miembros de la organización.
La comunicación es entonces un hilo conductor de la
información que se maneja en toda la organización y de esta con su entorno,
donde su principal potencial corresponde al establecimiento y optimización de
la funcionalidad individual e integral.
Por: Morella Nieto P.
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